Retourneren

Waffels

Waffels en andere verse producten kunnen niet worden geretourneerd. Deze producten worden vers bereid of zijn beperkt houdbaar en vallen daarom buiten het retourrecht.

Is er iets mis met je bestelling of niet naar wens? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

Webshopproducten retourneren

Webshopproducten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Je hebt het recht om je bestelling binnen deze termijn aan te melden voor retour.

Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product is ongebruikt en onbeschadigd
• Het product zit in de originele verpakking
• Indien van toepassing is de seal van het product niet verbroken
• Het product is geen vers of gepersonaliseerd product
• De retour wordt binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld

Retour aanmelden

Wil je een webshopproduct retourneren? Stuur dan een e-mail naar info@waffel.nl met de volgende gegevens:

• Naam
• Ordernummer
• Product dat je wilt retourneren
• Reden van retour

Na ontvangst van je aanvraag ontvang je verdere instructies voor het retourneren.

Retourkosten

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken of bij een fout vanuit WAFFEL.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en voeg indien mogelijk een foto toe. We zorgen voor een passende oplossing.